【 窺視梅蘭萍 】在平凡當中活出不平凡的專業經理人

 : 曾榮獲 [第一梯次安泰之星 (連續60次達到最高榮譽 ;
她連續23次獲AAP [泰/富邦年度最佳業務主管;上台領獎。
 : 從不在客戶家熬夜談CASE
下午5:30分準時回家煮飯
以巧手繪出有生命力的海報。
是安泰人壽最傑出的開國元老之一。
每天早上7:30分一定進辦公室。
突破了傳統SALE必須日日忙到夜,拼死拼活才能成功的刻板印象。
 : 21世紀的成功SALES做出了新的典範。
 
你若好奇的問她:請問妳是如何做到的??
她會說 : 出,其實可以很單純!!
 
運用創意巧思、營造辦公室活潑氣氛的處經理
 
時間是早上7點出頭,地點是一間位於國父紀念館對面忠孝東路光復南路口的富邦大樓11F儘管才七點出頭,這間大約100的辦公司已經有許多西裝筆挺的業務人,開始很有朝氣的彼此互道早安,準備進入一天的保險行銷工作。
 
一轉眼,大夥兒的目光轉向了一位披著俏麗短卷髮,有著又大又圓的眼睛還有活潑笑容的一位中年女人;當大家不約而同的對著他喊著:梅姊早,早安阿!梅姊… 甚至還有梅姐姐早安的招呼聲;本刊筆者才恍然:原來這位就是本次要專訪的主人翁也是富邦人壽富利營業處的處經理「梅蘭萍處經理」一向習慣在早上七點半以前就到達辦公室的她幾乎天天都是第一個進辦公室的人。
 
[我很喜歡一大早來辦公室畫海報我很享受這一段時光]
 
梅姐表示從小就對美術設計很有天份的她在求學時代常常當上學藝股長;她的教室當中都貼滿了大大小小由他親手繪成的海報這個興趣一直跟著她長大自然而然的目前所有辦公室張貼的海報都是他親手繪製而成的!
 
說:[我會先親自挑選海報的顏色然後再構思其中的文案然後再決定怎麼構圖最後一張一張的親筆畫出來。]筆者問她又何苦每天一大早來坐在繪圖桌前面費神的獨自親力親為呢?
 
[其實,那是我追尋巧思靈感跟計畫一天行程的最佳時段。]
 
筆者看著這一張一張附有獨特巧思的海報把辦公室點綴的朝氣篷勃充滿著樂觀的活力也激發了筆者的想像力:就如辦公室的那面牆梅蘭萍用她那隻五顏六色的彩筆畫出了這個富利通訊處驚人的業務績效!
 
由服務開始,由客戶的權益著眼
 
曾榮獲六十次 [安泰之星]的最高榮譽並且連續十次獲得AAP (安泰年度表現)最佳業務主管排名獎連年是MDC(安泰百萬元桌)會員同時也是MDRT(美國百萬元桌)會員的梅蘭萍表示自己從事保險的十幾年來總是公私分明白天努力的行銷保險晚上則專心的當個稱職的家庭主婦。
 
 
      梅蘭萍是安泰人壽(後來於民國九十七被富邦併購,後稱富邦人壽)的開國元老之一。
 
      梅姐說:[當時安泰進入市場後我做了最好的選擇因為做一個保險從業人員最重要的是提供客戶最好的服務跟最保障的壽險商品而安泰全都有我以我亦然決然的選擇了它;安泰提供的整體經營觀,和完整的訓練,把我從原本一個壽險業務員,提升為一個經營者,讓我的事業格局變大了,業務的管理能力也成長了]
 
她進一步說明: [這幾年當中有幸和我們安泰高層的保險規劃人聚餐,我們每每討論的都是怎麼樣對客戶提供更到位的服務這些話題,其實安泰的文化本來就是從服務開始,由客戶著眼的一家公司,真的是不由得讓我們感到欽佩,這讓我們對公司的忠誠度產生了莫大的影響,更深深的影響我做事的態度跟領導風格,我很肯定安泰的經營理念---高道德標準她自信的說著 ;
 
      隨著安泰人壽於九十七年被富邦人壽併購之後,安泰的文化也一併的被帶入了富邦人壽。
 
 
自我的價值,來自於清楚的定位
 
梅姐認為,作保險要成功,的確要相當努力,但那絕對不表示一定得忙到日夜顛倒,一定要累到健康亮紅燈才是努力!
 
      她說:[率!不見得要沒日沒夜的工作,也不是時時都得跟時間賽跑,而是掌握住做事情的重點,懂得管理時間,活在當下,將每件事都用心經營,如此行銷保險要成功,絕不會是很困難的事]
 
       她進一步舉例:[比如我把家庭跟工作的角色分開,不把處經理的角色或是工作的壓力帶回家裡,這樣我才能充分享受單純安靜的家庭生活]
 
梅姐說的這番話讓筆者深思:我們許多人努力於各種事業,成功後,又是否得到真正的幸福呢?又有許多人,竭盡所能的用盡每天的每個小時在工作中,乍看之下很充實,彷彿應接不暇,然而,這些人內心又是否覺得幸福呢?
 
其實梅蘭萍強調,每個人都有成功,都有獨到的地方,也都值得尊敬與學習,而她獨到的地方,在於懂得在不同的時間地點,扮演好每一個角色,將自己定位好!!
 
 
                   (國際洪門南華山文宣部:創意)

 

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